سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع لدى ويسل ويلنس
في ويسل ويلنس، نسعى لضمان رضاك عن كل عملية شراء. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك لأي سبب، فإننا نقدم سياسة إرجاع واسترداد أموال واضحة ومباشرة.
أهلية الإرجاع:
- يُقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي.
- لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية وبالحالة نفسها التي استُلِم بها.
- قد لا تكون المنتجات التالفة أو المعدلة أو التي ليست في حالتها الأصلية مؤهلة لاسترداد الأموال.
استرداد الأموال:
- بعد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني لتأكيد استلام المنتج المرتجع.
- إذا استوفى الإرجاع معايير الأهلية لدينا، فسنعالج استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
كيفية بدء الإرجاع:
لبدء الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على info@whistlecosmetics.com خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء لطلب تفويض بالإرجاع.
- غلّف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، بما في ذلك أي ملحقات أو مستندات.
- أرفق نسخة من إيصال الشراء الأصلي أو تأكيد الطلب داخل العبوة.
- أرسل المنتج إلى العنوان الذي يقدمه فريق خدمة العملاء لدينا.
الاستبدال:
للأسف، لا نقدم الاستبدال في الوقت الحالي. إذا رغبت في استبدال منتج، يمكنك إرجاع المنتج الأصلي لاسترداد الأموال وتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب.
تواصل معنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا على info@whistlecosmetics.com. فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا موجود لمساعدتك.
شكراً لاختيارك ويسل ويلنس. نقدر ثقتك بعلامتنا التجارية ونلتزم بتقديم منتجات وخدمة استثنائية.